초보 운전자 시절, 처음으로 민자고속도로를 이용해야 했는데, 톨게이트를 지날 때 하이패스가 잘 인식될지 은근히 신경이 쓰였습니다.
실제로 하이패스 오류로 인해 통행료를 바로 납부하지 못한 적도 있었는데요. 이런 상황은 누구에게나 발생할 수 있는 흔한 경험입니다. 카드 결제 오류, 잔액 부족, 요금소 시스템 장애 등 여러 이유로 통행료 미납이 생길 수 있기 때문이죠.
문제는 ‘설마 괜찮겠지’ 하고 넘어가다 보면, 나중에 예상치 못한 가산금이 붙어 몇 배로 불어날 수 있다는 점입니다.
하지만 이제는 걱정을 덜 수 있게 되었습니다. 2024년 12월 24일부터 국토교통부가 전국 23개 민자고속도로의 미납 통행료를 통합 조회하고 납부할 수 있는 시스템을 마련했기 때문입니다.
차량 번호만 입력하면 손쉽게 미납 내역을 확인하고, 앱으로 바로 결제까지 가능해진 것이죠. 오늘은 고속도로 통행료 미납 조회 및 납부 방법을 자세히 소개해 드리겠습니다.
고속도로 통행료 모바일 앱 간편 납부 방법
스마트폰 보급으로 이제는 대부분의 행정 업무와 금융 서비스가 앱 하나로 해결되는 시대입니다. 고속도로 통행료 납부 역시 마찬가지입니다. ‘고속도로 통행료’ 앱은 단순 조회를 넘어 결제까지 지원합니다.
결제 수단: EX 모바일 충전카드, 후불 하이패스 카드, 신용·체크카드, 간편결제 서비스(카카오페이, 네이버페이 등)
영수증 출력: 납부 내역은 PDF 파일로 저장하거나 프린트가 가능해 세금 처리나 증빙이 필요할 때 유용합니다.
실시간 확인: 납부 후 즉시 반영되어 추후 불필요한 중복 결제를 막을 수 있습니다.
앱을 통한 결제는 이동 중에도 가능하기 때문에, 더 이상 요금소나 고객센터를 직접 방문할 필요가 없습니다. 단, 결제 전 반드시 입력한 차량 번호와 내역을 다시 한 번 확인해 불필요한 오류를 방지해야 합니다.
고속도로 통행료 미납 방치 시 불이익
미납 통행료를 제때 납부하지 않으면 생각보다 큰 불이익이 따릅니다.
가산금 부과: 일정 기간이 지나면 기본 요금 외에 연체료가 붙습니다. 최악의 경우 원래 금액의 10배까지 부과될 수 있습니다.
차량 압류: 장기간 미납 상태가 지속되면 차량에 압류 조치가 내려질 수 있습니다.
차량 등록 제한: 금액이 일정 수준 이상 누적되면 신규 차량 등록이나 명의 이전이 불가능할 수 있습니다.
신용도 문제: 일부 사례에서는 미납 정보가 신용에 영향을 미칠 수도 있습니다.
따라서 단순히 ‘작은 금액이니까 괜찮겠지’라고 방치하지 말고, 조회 시스템을 활용해 수시로 확인하는 습관이 필요합니다.
고속도로 통행료 미납 발생 이유
통행료 미납은 누구에게나 생길 수 있는 사소한 실수에서 비롯됩니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
하이패스 인식 오류: 단말기와 톨게이트 간 신호가 순간적으로 끊어지는 경우 발생합니다.
잔액 부족: 선불 하이패스 카드의 잔액이 부족하면 요금이 결제되지 않습니다.
차량 번호판 오류: 시스템에서 차량 번호를 정확히 인식하지 못해 미납으로 처리되는 경우도 있습니다.
하이패스 없는 차량의 전용차로 진입: 실수로 하이패스 전용 차로를 이용하면 요금을 바로 낼 수 없습니다.
요금소 기계 오류: 현금이나 카드 결제 시 기기 오류로 처리되지 못할 수도 있습니다.
이처럼 미납 사유는 다양한데, 이를 방치하면 단순한 미납이 아니라 연체료와 가산금까지 발생할 수 있습니다. 최악의 경우, 차량 압류나 등록 제한으로 이어질 수 있어 반드시 신속히 해결해야 합니다.
통합 조회 시스템 간편 절차
과거에는 인천대교, 인천김포, 안양성남 등 민자고속도로에서 발생한 미납 통행료를 확인하려면 개별 운영사에 일일이 문의해야 했습니다. 이 과정은 번거롭고 시간이 오래 걸렸죠.
하지만 지금은 한국도로공사에서 운영하는 고속도로 통행료 누리집과 전용 모바일 앱 ‘고속도로 통행료’를 통해 한 번에 확인할 수 있습니다.
조회 방법: 홈페이지 또는 앱 접속 → 차량 번호 입력 → ‘미납 통행료 조회’ 선택 → 미납 내역 확인
본인 인증 절차: 미납 내역이 확인되면 간단한 본인 인증 후 납부 가능
납부 내역 확인: 과거에 결제했던 내역도 조회 가능하며, 조회 기간을 1일·1개월·2개월·전월·당월 등으로 설정할 수 있어 편리합니다.
특히 미납 조회 자체는 로그인 없이도 가능하다는 점이 장점입니다. 차량 번호만 알면 누구나 조회할 수 있어, 가족 차량이나 업무용 차량의 미납 내역도 쉽게 확인할 수 있습니다.
고속도로 이용, 작은 습관이 큰 편의를 만든다
고속도로 통행료 미납은 누구나 겪을 수 있는 흔한 상황이지만, 이를 방치하면 금전적 부담뿐 아니라 행정적 불편까지 초래할 수 있습니다.
다행히 이제는 통합 조회·납부 시스템이 마련되어 차량 번호 입력만으로 손쉽게 확인하고 납부할 수 있습니다. 모바일 앱을 활용하면 언제 어디서든 빠르고 안전하게 처리할 수 있다는 점도 큰 장점입니다.
운전자는 통행료를 성실히 납부해야 할 의무가 있으며, 이는 곧 도로 인프라 유지와 서비스 개선으로 이어집니다. 작은 습관 하나가 곧 나 자신과 사회 전체의 편의로 돌아오는 셈입니다.
앞으로 고속도로를 이용할 때는 미납 여부를 주기적으로 확인하고, 혹시라도 발생한 미납 요금은 지체 없이 처리하여 안심하고 도로를 달릴 수 있도록 합시다.
